Les commandes effectuées du Lundi au Vendredi avant 17h00, seront remis aux transporteurs (Colissimo, Chronopost, UPS, Mondial Relay, Relais colis) le jour même. Les colis seront ensuite livré dans un délai de 4 à 6 jours ouvrés (selon les conditions de livraison des transporteurs). Il se peut qu’en période de grande affluence ou bien de problèmes logistiques, les délais soient retardés. Nous indiquons alors par e-mail ou bien dans le haut de la page d’accueil certains retards à prendre en considération. 

Les commandes passées le Samedi, Dimanche ou jours fériés ne seront traitées et expédiées que le jour ouvré suivant.

Une page permet de suivre le colis expédié via le lien suivant : https://walknsneak.com/ts-shipment-tracking/

Les informations concernant le transporteur choisis et le numéro de suivi du colis sera envoyé par email.

Tarifs

Les frais de port sont offerts pour toute commande à expédier en France ayant un montant minimum de 150€. Pour toute commande d’un montant de 149,99€ ou moins, des frais de port à hauteur de 10€ s’appliquent.

Les frais de port sont offerts pour toute commande à expédier en Europe ayant un montant minimum de 170€. Pour toute commande d’un montant de 169,99€ ou moins, des frais de port à hauteur de 20€ s’appliquent.

Les frais de port sont offerts pour toute commande à expédier en Suisse, Andorre, Monaco, Royaume-Uni ayant un montant minimum de 170€. Pour toute commande d’un montant de 169,99€ ou moins, des frais de port à hauteur de 20€ s’appliquent.

Les frais de port sont offerts pour toute commande à expédier dans les DOM ayant un montant minimum de 230€. Pour toute commande d’un montant de 229,99€ ou moins, des frais de port à hauteur de 25€ s’appliquent.

Les frais de port sont offerts pour toute commande à expédier dans les TOM ayant un montant minimum de 240€. Pour toute commande d’un montant de 239,99€ ou moins, des frais de port à hauteur de 35€ s’appliquent.

La remise en main propre est possible pour les commandes à destination de la région ‘Île de France.

Colis non réceptionné

La date de livraison estimée des commandes est visible via le lien de suivi https://walknsneak.com/ts-shipment-tracking/. Merci de patienter jusqu’à la date de livraison prévue.

Si la livraison prend plus de 5-7 jours (ouvrés), vous devrez vérifier :

• le statut de livraison en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur
• si un membre de ta famille ou un colocataire a réceptionné le colis
• si le colis a été déposé chez un voisin
• si le colis a été livré à un point de retrait / dépôt du transporteur.